Mecbur olmazsak evden eve taşınır mıydık? Ben taşınmazdım. Taşınmak için her zaman çok iyi bir nedenim olmuştur. Müşterilerimizin de taşınmak için çok geçerli nedenleri oluyor. Bunu kendileri ile yaptığımız anketlerden aldığımız binlerce cevaptan anlıyoruz. İşin en keyifsiz tarafı; kötü bir nakliyatın insanın ağzında bıraktığı berbat tattır. Bu mide bulandırıcı, rezil tadın geçmesi epey zaman alabiliyor.
Bu tadın nasıl bir şey olduğu hakkında fikir edinmek istiyorsanız. Enakliyat’taki olumsuz müşteri yorumlarına bakabilirsiniz.
İlk varsayımımız; “evden eve nakliyat yaparken sorun yaşamak istemediğimiz”. Şeklindedir. Eğer siz sorun yaşamak benim için çıtır çekirdek, ben biraz adrenalin istiyorum. Diyorsanız. Bu yazının devamı size göre değil. Ben problemsiz bir evden eve nakliyat hizmeti almak istiyorum. Önermesine cevabınız eve ise, bu yazı sizin için kaleme alınmıştır. Dikkatli okuyup kurallara göre hareket edin, problem yaşamayacağınıza dair kesin teminat verebilirim.
Adım adım evden eve nakliyat;
1- Planlama
1- Taşınmanıza iki hafta varken süreci başlatın. Önce bir taşınma planı yapın. Plan nasıl yapılır diye bir tecrübeniz yoksa bizde hazır yapılmışı var. Ona bakarak kendi planınızı yapabilirsiniz. Linke tıklayın gerisi kolay. Taşınma Planı
2- Evden eve nakliyat için neler yapılması gerektiği hakkında biraz araştırma yapın. İnternette bir miktar zaman geçirin ve yaşanılan olumlu ve olumsuz deneyimleri öğrenmeye çalışın.
3- İnternet ortamında sizin evinizi taşımaya talip inanılmaz sayıda firmanın hazır beklediğini göreceksiniz. Sakın coşkuya gelmeyin. Yani ilk görüştüğünüz firmaya takılıp kalmayın. Farklı seçenekleriniz olsun.
4- Değişik seçenekleriniz var. Bu seçeneklere birlikte bakalım. İnternet ortamında evden eve nakliyat platformları var. Enakliyat bu tür bir platformdur. Bu platformlarda biraz zaman geçirin. Verdikleri hizmeti anlamaya çalışın ve sizin için değerli olup olmadığına karar verin. Bu platformların birkaç iddiası var.
a- Biz firmaları baştan elemeye tabi tuttuğumuz için kötü taşınma riskini azaltıyoruz,
b- Firmaları müşteri yorum ve reytingleri ile denetim altında tuttuğumuz için firmalar oyundan düşmemek için mecburen iyi hizmet vermek zorunda hissediyorlar,
c- Firmaların müşteriye eyvallahı yok, ömründe bir defa karşılaşacak buna karşılık platformdan her gün iş almak zorunda olduğu için evden eve nakliyat platformunun hizmet standartlarını uygulamak zorunda,
d- Evden eve nakliyat platformundaki müşteri temsilcileri işi sizinle birlikte takip ediyor. Sizi süreç hakkında bilgilendiriyor ve firmaları denetliyor.
e- Firmalar birbirinden habersiz olarak işinize teklif verdikleri için, evden eve nakliyat fiyatlarında rekabet oluşuyor.
Burada sayılan iddialar size mantıklı geliyorsa evden eve nakliyat platformlarından hizmet alabilirsiniz.
5- Ev eşyanızın büyüklüğünü tahmin etmeye çalışın. Evlerin büyüklüğü genellikle 1+1, 2+1,3+1 … şeklinde ifade edilmektedir. Yapacağınız en büyük hatalardan biri uygun fiyat almak için evi olduğundan küçük göstermeye çalışmak. Siz evin küçük olduğunu söylerseniz, taşınma günü kapınızda küçük bir kamyon ile göz göze gelirsiniz. Eşyalarınız sığmaz. Birinci adımda keyifsizlik su yüzüne vurur. Bunu önlemek için eşya resimlerini veya bir eşya listesi hazırlayıp nakliyat firmanız ile paylaşın.
2- Fiyat Araştırması
Evden eve nakliyat sürecinin en önemli aşamalarından biri fiyatlamadır. Normal büyüklükteki bir evin şehir içi nakliyatı bile binlerle ifade edilmektedir. Evden eve nakliyat piyasasının fiyat düzeyini bilmiyorsak firmalar buradaki bilgi eksikliğimizi aleyhimize kullanmaktan çekinmeyeceklerdir. Evden eve nakliyat piyasasının tartışmasız en iyi fiyat tahmin aracı Enakliyat’ta yer almaktadır.
Evden eve nakliyat fiyatları aracımızı kullanarak belli bir bant aralığında karşılaşacağınız fiyat düzeyini hesaplayarak fikir sahibi olabilirsiniz. Firmalarla görüşmeden önce fiyatlar hakkında bilgi edinmeniz görüşmeler aşamasında elinizi güçlendirecektir.
3- Firma Seçimi
Firma seçimi yaparken ya bir evden eve nakliyat platformunu tercih edeceksiniz yada firmalarla birebir görüşmeler yapacaksınız. Seçenekler bunlar bundan fazlası yok. Şimdi bu iki alternatifimizi ele alalım.
1- Evden eve nakliyat platformu kullanmak; Her platformun yoğurt yiyişi farklı olmakla birlikte verdikleri temel hizmet benzerlik göstermektedir. Biz burada Enakliyat’ın sürecini esas alan izahatlar yapacağız. Burada siz basit bir form dolduracaksınız. Formda evinizin detaylarını belirteceksiniz. Formdaki açıklamalar sizi yönlendireceği için hata yapmadan beş dakikada ihaleniz platformda yayınlanır. Evinizin detaylarını gören nakliye firmaları sizin işinizi almak için teklif verecekler. Firmalar bu aşamada iletişim bilgilerinizi görmezler. Teklif veren firmalar arasında bir seçim yapmanız gerekiyor. İki adımda bu hedefe ulaşmanız mümkün.
Teklif veren evden eve nakliyat firmalarından birinin seçimi;
a- Önce uygun olmayan teklifleri elemeniz gerekir. Uygun olmayan teklifler ilk aşamada en pahalı olanlar ile en ucuz olanlardır. Kaliteli bir taşınma istiyorsanız ucuz fiyatlardan uzak durmanız gerekir. Ucuza taşınmak psikolojimize, pahalıya taşınmak ise bütçemize hasar verir.
b- İlk elememizi yaptıktan sonra evden eve nakliyat firmalarının sayfalarına gidip müşteri yorumları ve reytinglerini inceleyin. Olumsuz müşteri yorumlarına özenle dikkat edin. Mümkün ise 50 ve daha fazla yorumu olan firmalar arasında seçim yapın. Seçtiğiniz firmanın yorumlarına tekrar ve dikkatli bakın özellikle müşteriler kaba davranış sergilendiğini ifade ediyorlarsa uzak durun. Yorum ve reytingler size güven veriyorsa teklifi onaylayıp firmanın sizi aramasını bekleyin. Evden eve nakliyat platformunda firma seçmek göreceli olarak kolaydır. Kurumsal süreçler mevcut olduğundan size fazla bir iş kalmıyor. Diğer bir ifade ile firmaları tek tek aramıyorsunuz. Özenle ayıklanmış evden eve nakliyat firmaları ayağınıza geliyor.
2- Evden eve nakliyat platformu bana göre değil ben tek tek firmalar ile görüşerek seçim yapacağım diyorsanız. İnternetten yâda mahalleden firma bulup onlarla telefon görüşmeleri yapmanız gerekecektir.
Mutlaka en az dört firma ile görüşün, mümkün ise daha fazlası ile görüşün çünkü bizim istatistiklerimize göre firmaların dörtte üçü kalite standartlarını yerine getiremeyecek düzeydedir. Biz internet platformumuza üyelik için başvuran firmaların 87% sini ret ettik. Neredeyse her on firmadan sadece bir tanesine güvenebildik. Bizim tek işimiz bu olduğu ve zamanla uzmanlık kazandığımız için nakliyat firmalarını nasıl birbirinden ayıracağımızı öğrendik. Az sayıda firma ile görüşüp doğru seçim yapmanızın zor olduğunu söylemeye çalışıyorum.
Firmalarla görüşürken şunlara dikkat edelim;
a- Eşyaların miktarını detaylı olarak konuşun, evin kat durumlarını, asansör mü merdiven mi kullanılacak, eşyalar nasıl paketlenecek, hangi ambalaj malzemesi kullanılacak, kaç işçi ile evden eve nakliyat yapılacak, aralarında marangoz ve tesisattan anlayan birileri olacak mı? Ekip liderinin adı ve telefonu nedir? Taşınmada kullanılacak kamyonun plakası ve resmini isteyin.
b- Firma ile nakliye fiyatı ve tarihini netleştirin, bütün detayları en azından WhatsApp gibi bir yazılı mecrada kendileri ile paylaşın, taşınma başlamadan önce evden eve nakliyat sözleşmesi imzalanacağı konusunda mutabakat oluşturun, firma sözleşme yapmaya yanaşmıyorsa sizde taşınmaya yanaşmayın sonu hayırlı olmayabilir.
c- Nakliyat Firmaları sıklıkla sigortadan bahsediyorlar. Bu konuda yazılmış yazılarımız var. Detaylı bilgi almak isterseniz; evden eve nakliyat sigortası ile ilgili yazılarımızı okuyabilirsiniz. Kısaca şunu bilmenizi isteriz, ikinci el ev eşyasını evden eve taşınma aşamalarında trafik kazası ve yangın gibi kontrol dışı riskler dışında güvenceye alan bir sigorta poliçesi yoktur. Hiç bir sigorta poliçesi taşınma sırasında olabilecek kırılma ve çizilmelere güvence vermez.
d- Evden eve nakliyatın yapılacağı gün yapılan taşınma faaliyetlerini denetleyin eksikleri nezaket ölçüleri içinde dile getirip özellikle ambalajlamanın iyi yapıldığına ve kamyonda sabitleme yapıldığına dikkat edin. İşçilerin eksikliklerini sert bir üslup ile ifade etmeniz size yarar sağlamaz. Onların pervasız davranmalarına neden olabilir. Kızmayın ama taleplerinizden de vaz geçmeyin.
e- Evden eve nakliyat bitmeden tüm ödemeyi yapmayın. Şehirlerarası bir nakliyat olacaksa yakıt parasını baştan ödemek makul olabilir. Ama paranın tamamını asla vermeyin. Paranın tamamını verirseniz güvencesiz kalırsınız. Eşyalar bir arka mahallede başka bir kamyona karga tulumba aktarılabilir. Yeni evinizde hiç tanımadığınız bir kamyon ve işçi kafilesi ile muhatap olabilirsiniz.
Hizmet kalitesine güvenen bir firma başkalarını kötülemez, kendi iyiliklerini anlatır. Sizin sözleşme yapma, plaka bilgisi isteme ve sorumlu kişinin adını paylaşma gibi taleplerinize tereddütsüz olumlu cevap verir. Nakliyeci tereddüt ediyorsa siz de tereddüt etmelisiniz.
4- Vatandaşlık Görevimizin Yerine Getirilmesi
Evden eve nakliyat tamamlanmış ve siz hala gülümseyebiliyorsanız, diğer bir ifade ile kendinizi iyi hissediyorsanız. İşçilere ufak bir bahşiş verebilirsiniz. Onların bahşiş talep etmeye hakları yok. Bu tamamen sizin takdirinizde olan bir durumdur.
Eğer bir evden eve nakliyat platformunu kullanarak taşındıysanız. Platformdan size ya email ile ya da mobil uygulama üzerinden firmaya reyting notu vermeniz ve müşteri yorumu yazmanız için talep gelecektir. Firmadan aldığınız hizmetin düzeyi ve memnuniyet derecenize uygun bir reyting ve yorum yapmanız çok yerinde bir davranış olacaktır. Böylece sizden sonra taşınacak diğer Türk
Vatandaşlarına yol göstermiş olursunuz. Firmadan memnun kaldıysanız; bunun anlamı bu firma daha fazla iş almayı hak eder. Kötü tecrübe yaşadıysanız; bunun anlamı, diğer insanların bu firmadan uzak durması gerekir.
Evden eve nakliyat platformu değil de tekil bir firma ile taşındıysanız. Yaşadığınız olumlu veya olumsuz deneyimi diğer evden eve taşınacak insanlarla paylaşacağınız bir platform henüz yok. Sadece şikâyet hissiniz çok yüksek ise Google’a Şikâyet yazıp gelen sitelerde durumu ifade edebilirsiniz. Her şeyin gönlünüzce olması dileği ile iyi taşınmalar…
Evden eve nakliyat platformu değil de tekil bir firma ile taşındıysanız. Yaşadığınız olumlu veya olumsuz deneyimi diğer evden eve taşınacak insanlarla paylaşacağınız bir platform henüz yok. Sadece şikâyet hissiniz çok yüksek ise Google’a Şikâyet yazıp gelen sitelerde durumu ifade edebilirsiniz. Her şeyin gönlünüzce olması dileği ile iyi taşınmalar…
Yorum Gönder