Evden Eve Taşınmanın Zorlukları ve Çözüm Önerileri
Evden eve taşınmak başlı başına sıkıntılı bir süreçtir. Bu durum, hem nakliyatçı açısından hem de hizmet alan müşteri açısından çeşitli problemlere yol açar. Bazen her iki taraf da birbirine tam olarak dürüst davranmaz. Hizmet isteyen kişi veya kurum, taşınacak eşyaları net biçimde belirtmez; taşıma mesafesini firma ile doğru şekilde paylaşmaz. Kat durumlarını, özellikle yüksek katlarda asansör kurulması gerektiğini bildirmez. Sözleşme yapıldığında ise, tek taraflı yanlış bilgilerle doldurulabilir. Bunun temel sebebi, hizmet alanın en ucuz fiyatı alarak taşınmasını yaptırmak istemesidir. Nakliyat firmaları ise bu tür durumları oldukça hoş karşılamaz. Örneğin, firma taşımaya geldiğinde elindeki son model telefonla tüm süreci belgeleyip Enakliyat.com.tr’ye göndererek delil oluşturur.
Bu firma örneğinde de görüldüğü gibi; müşteri, ev ile kamyon arasındaki taşıma mesafesini tam olarak belirtmediği için site yönetimiyle iletişim kuramamış ve nakliyeci 500 metre yürüme zorunda kalmıştır. Firma, haklı olarak oluşan fiyat farkını talep eder. Mümkünse, eşya bilgilerinizi net bir şekilde yazın. Montaj/demontaj hizmeti istiyorsanız bunun da ek bir ücreti olduğunu unutmayın ve firmadan talep ettiyseniz, bunu yazılı olarak da kaydedin. Eğer mobilya montajını firmadan istemediyseniz, taşındıktan sonra “firma montajı yapmadan gitti” gibi havada kalan bir iddia ortaya çıkabilir; bu tür durumların yaşanmaması için önlem alınmalıdır. Ayrıca, eşyalarınız daha önceki taşımalarınızda hasar gördüyse ve bu hasarların fotoğraflarını çekmediyseniz, firma taşıma sırasında bu durumu fark etmeyebilir. Taşındıktan sonra, “eşyalara zarar verildi” demekten kaçının. Eğer haklı çıkmak isterseniz, taşınma öncesi mobilya ve beyaz eşyalarınızın fotoğraflarını çekin veya videoya alın. Sonuçta, hepimizin elinde artık son model telefonlar bulunuyor; eskisi gibi değil belgeleme imkanı var.
Birbirimizi anlamak için açık iletişim kurmamız şarttır. Karşılıklı dürüst davranılırsa, ev nakliyesi bu kadar karmaşık hale gelmez, gereksiz tartışmalar yaşanmaz ve herkes hakkını alır. Enakliyat.com.tr olarak, bu tür olayların yaşanmaması için arka planda büyük çaba gösteriyoruz; her iki tarafı da dinleyip orta yolu bulmaya çalışıyoruz. Evden eve taşınmada dürüstlüğü göz ardı etmemek, sağlıklı bir taşınma süreci için elzemdir.
Bu gibi olayların yaşanmaması dileğiyle, yazıyı burada sonlandırıyorum.
Yorum Gönder