Kaliteli Hizmet ve Uygun Maliyet

 

Klasik ekonomi teorisine göre insanlar rasyoneldir.

Piyasadan mal ve hizmet alırken tam bilgi sahibidirler.

Fiyat ile kaliteyi karşılaştırıp en iyi kaliteyi en doğru seçimi yaparlar.

Klasik, neo-klasik... tüm ekonomistlere selam.

Artık bu palavraya ekonomistler dahi inanmıyor.

Gerçek hayatta insanlar rasyonel seçim yapabiliyor mu? Kesinlikle hayır.

İnsanların çok hayati kararlarını dahi duygularının etkisinde verdiğini artık sağır sultan da biliyor.

Tarih boyunca bilgi hiç bu gün olduğu kadar elimizin altında olmadı.

Klasik ekonomi teorisi yazılırken internet, Google, Wikipedia, Youtube yoktu.

Buna rağmen bu saf ekonomistler insanların pazar koşulları hakkında tam bilgi sahibi olabileceklerini iddia edebilmişler.

Evden eve nakliyat her gün karşılaştığımız bir durum değil.

Bayram namazını bile daha sık kılarız.

Dolayısıyla çok sayıda taşıma yapıp tecrübe biriktirmek pek mümkün değil.

Böyle bir durumda başkalarının tecrübesinden yararlanmak iyi bir fikir olabilir.

Evden Eve Nakliyat Öncesi

Evden eve taşınmak için pazara çıktığımızda çok sayıda firma bize hizmet vermek için yarışa girerler.

Hiç biri diğerinin tıpkısı ve aynısı değil.

Seçim yapmak adayları sıraya dizip boyu uzun olanı seçmek kadar kolay değil.

Taşınma öncesinde fiyatları karşılaştırmak mümkün, ancak bu fiyatla nasıl bir hizmet aldığımızı bu günün Türkiye’sinde bilmek pek mümkün değil.

Atalarımız “ucuz ettin yahnisi iyi olmaz” demişler.

Atalarımız bunu söylediyse mutlaka haklı bir nedeni vardır. Diyorsak. Fiyata bakmayacağız. Kaliteli et alacağız.

Ne zaman kendimizi berbat hissederiz biliyor musunuz? Kaliteli et aldığımız halde kötü yahniyi önümüzde bulunca.

Yüksek fiyata kötü hizmet hakikaten insanı yere seriyor.

Yaşadığımız kötü deneyimi haftalarca hatta aylarca üzerimizden atamıyoruz.

Evden Eve Nakliyat Sonrası

Kazın ayağının nasıl olduğu evden eve taşınma gerçekleştikten sonra anlaşılır. 

Beklentilerimizi aşan bir hizmet aldıysak kendimizi kuş kadar hafif hissederiz.

Ödediğimiz ücret gözümüzde büyümez.

Ya beklentimizin altında bazen çok ama çok altında bir hizmet aldıysak nasıl telafi edeceğiz? 

Evden Eve Taşınmanın Fiyat Formülü

Evden Eve Taşınma Uygun Fiyatı = Taşınma Maliyeti (işçilik, yakıt, malzeme vb) +  İyi Hizmet Primi (kötü bir taşınma deneyimi yaşamamak için katlanmayı göze alacağımız tutar).

Size en düşük fiyatı veren nakliyecinin verdiği fiyat muhtemelen yukarıdaki formülde yar alan Taşıma Maliyetine yakın bir rakamdır.

Geriye primi hesaplamak kalıyor.

Siz taşındıktan sonra kendinizi berbat hissetmemek için ne kadar ödemeye razı iseniz.

Onu en düşük fiyata ekleyin, kim bu fiyatı veriyor diye bakarsanız muhtemelen aradığınız nakliyeciyi bulursunuz.

Elbette bu yönteminde bir garantisi yok.

Hani ben atalarımız boş konuşmaz diye böyle bir fikir yürüttüm.

Ainesi İştir Kişinin Lafa Bakılmaz

Dünyada internet üzerinden ticaretin gelişmesi ile birlikte insanların hangi tedarikçiye güvenmesi için kullanılan en önemli parametre o tedarikçiden daha önce mal veya hizmet almış kişilerden gelen reyting yada müşteri yorumları olarak öne çıkmaktadır.

Kişilerin yada firmaların ne söylediklerine değil ne yaptıklarına bakarsak daha sağlıklı karar verebiliriz.

Dünya’nın en büyük internet ticaret siteleri Ebay, Amazon, Booking.com ve diğerleri bu reyting sistemleri ve müşteri yorumlarını kime güvenmemiz gerektiğine karar vermek için seçim parametresi olarak kullanıyorlar.

Belki Türkiye’de de bu tür müşteri deneyimlerine dayalı ölçüm sistemleri yaygınlaşırsa biz de evden eve taşınırken kime niçin güveneceğimize rahatlıkla ve risk almadan karar verebiliriz.