Birçok yazımızda evden eve nakliyat firması seçerken nelere dikkat etmeniz gerektiğini dile getirmeye çalıştık.
Birçok nakliyat firması, rating, müşteri yorumları ve fiyatlar.
Tüm seçenekleri değerlendirip en iyi seçeneği bulmak için biz de önerilerimizi sıralamak istedik.
Benim şahsi fikrim evden eve nakliyat firması seçerken çok büyük bir kesim belki 90% sadece fiyat açısından karşılaştırıyor. Elimde bir istatistik çalışması yok ama tecrübeler bunu gösteriyor.
Seçim böyle yapılınca temel sağlam olmuyor ve en ufak bir sarsıntıda kurulan ilişkiler ve anlaşılan şartlar dağılıp gidiyor.
Taşınacağınız firmayı almak istediğiniz hizmet ve beklentileriniz doğrultusunda seçmeniz çok daha kolay bir evden eve nakliyat gerçekleştireceğiniz anlamına gelir.
İşte size en doğru nakliyat firmasını seçmek için 6 en iyi yol.
1- Firmaların internet sitelerindeki imajları
Bu pek mantıklı olmayabilir diye düşünüyor olabilirsiniz ancak gerçekten firmanın internet sitesi önemli bir fikir verir.Şöyle bir örnek vermek istiyorum Bursa evden eve nakliyat yazıp firma araştırırken bir firmanın internet sitesinde başka bir firmaya ait yetki belgesine rastladım yetki belgesindeki adreste İstanbul’u gösteriyordu.
Firmanın iletişim sayfasındaki adres ise yetki belgesinden tamamen farklı ve Bursa’yı gösteriyordu.
Bu çelişki ve sahte karlığı gördükten sonra o siteden derhal çıktım ve firma ismini asla tercih etme listeme ekledim.
Siz de nakliyat firmalarının internet sitelerindeki böyle detayları incelemeyi ihmal etmeyin.
Firmanın internet sitesinde ayrıca araç resimlerini arayın ama photoshop ile kamyon üzerine yazılan yazıların da farkında olun.
Bence bir nakliyat firmasının internet sitesinde paylaşması gereken ilk şey kamyonlarının fotoğrafları olmalı.
Eğer üşenip iki kamyon resmi sitesine koyamıyor ise başka birçok şey içinde üşenecektir.
Biz ise işinin ehli bir nakliyat firması istiyoruz.
Şu konuyu da açıklığa kavuşturmak isterim birçok aracı olduğunu bildiğim çok iyi hizmet veren bazı firmalarının internet siteleri gerçekten berbat, bunları hep kendilerine anlatıyorum.
Ancak böyle firmaları tanımadan bilemiyoruz.
Bunun internet sitesi berbat ama belki iyi hizmet veriyordur diye seçmekte tam bir kumar olur.
Denemeden bilemezsin…
Bence bir nakliyat firmasının internet sitesinde paylaşması gereken ilk şey kamyonlarının fotoğrafları olmalı.
Eğer üşenip iki kamyon resmi sitesine koyamıyor ise başka birçok şey içinde üşenecektir.
Biz ise işinin ehli bir nakliyat firması istiyoruz.
Şu konuyu da açıklığa kavuşturmak isterim birçok aracı olduğunu bildiğim çok iyi hizmet veren bazı firmalarının internet siteleri gerçekten berbat, bunları hep kendilerine anlatıyorum.
Ancak böyle firmaları tanımadan bilemiyoruz.
Bunun internet sitesi berbat ama belki iyi hizmet veriyordur diye seçmekte tam bir kumar olur.
Denemeden bilemezsin…
Firmaların internet sitelerinin bu kadar kötü olmasını ben şuna bağlıyorum.
Firma müşterileri bu konuda firmaya hiç soru sormadıkları ve firmadan bu bilgileri istemedikleri anlaşılıyor.
Eğer müşterilerinden bu yönde şikâyetler gelseydi firma bu konuda çalışıp internet sitesini iyileştirirdi.
Firma müşterileri bu konuda firmaya hiç soru sormadıkları ve firmadan bu bilgileri istemedikleri anlaşılıyor.
Eğer müşterilerinden bu yönde şikâyetler gelseydi firma bu konuda çalışıp internet sitesini iyileştirirdi.
2- Firmanın verdiği hizmetin kalitesi
Bir evden eve nakliyat firmasını aradığınız zaman size olabildiğince nazik bir şekilde yılların deneyimiyle hizmetlerini anlatmaya başlayacaktır.Sizi kazanmak için olabildiğince hizmet kalitesinin çok iyi olduğunu anlatmaya çalışacak ve sizi ikna etmek için sorduğunuz her soruya kendinden emin bir şekilde nazikçe cevap verecektir.
Eğer yakın iseniz sizi ofislerinde ağırlamak isteyeceklerdir.
Ofisi olmayan firmalar hiç bu konuya girmeyecektir.
“Ofis var mı?” sorusu da bir eleme sorusu olabilir, aklınızda bulunsun.
Bu aşamada dikkat etmeniz gereken bir kesim var uçuk vaatler, bu her işi yaparız, sigortalarız, çizilse bile sigorta karşılar diyen grubu da elemenizi şiddetle öneriyorum.
Makul sevide kalan firmalar daha tercih edilebilir.
Makul sevide kalan firmalar daha tercih edilebilir.
Ayrıca her firma aynı hizmeti verir diye düşünmeyin vezir eden de var rezil edip onca eşya ile ortada bırakanda.
Alacağınız hizmet ile fiyatı karşılaştırın.
Makul geliyor mu? Çünkü yarım saat çok iyi hizmetten bahsedip üç paraya yaparız diyen firmayı ben anlamıyorum.
Ancak ben bu çelişkiyi çözdüm diyebiliyorsanız sizi kimse tutamaz, bize kolay gelsin demek kalır.
Alacağınız hizmet ile fiyatı karşılaştırın.
Makul geliyor mu? Çünkü yarım saat çok iyi hizmetten bahsedip üç paraya yaparız diyen firmayı ben anlamıyorum.
Ancak ben bu çelişkiyi çözdüm diyebiliyorsanız sizi kimse tutamaz, bize kolay gelsin demek kalır.
3- Müşteri Yorumları ve Reyting
Dünya’da son tüketiciye hizmet veren bütün başarılı internet sitelerinin ortak kalite hizmet ölçüm parametresi müşteri yorumları ve reytinglere dayanmaktadır.Taşınan herkes evden eve nakliyat firmasının hangi müşterisini memnun ettiğini hangisini üzdüğünü bilmek ister.
Bu firmanın nasıl hizmet verdiğini anlamanın en doğru ve en kolay yolu budur.
Firmanın daha önce hizmet verdiği müşterilerinin büyük çoğunluğu memnun ise bu firma verdiği hizmette müşterilerini memnun ediyor demektir.
Ayrıca hizmet alacağınız firma eğer sizin kendisi hakkında üçüncü bir internet sitesi veya mecrada görüşlerini yazacağınızı bilse size daha iyi bir hizmet vermek için çabalayacaktır.
Burada amaç siz iyi yorumlarınızla firmaya daha çok müşteri getirecek ve firma da böylece iyi hizmetinin sonuçlarını görecek.
İşte tamda kazan kazan bu olsa gerek değil mi?
Ancak böyle iki tarafın kazançlı çıkmadığı durumlarda ise yani firmanın sizden yorum beklentisi yok ise daha rahat davranabiliyor.
Fiyat daha çabuk değişebiliyor ve en ufak anlaşmazlıklar büyüyebiliyor.
Sizin için en rahatı iyi yorum ve müşteri reytingine sahip olan bir firmayı seçmek ve firmaya iyi hizmeti sonrası iyi bir yorum yazacağınızı belirtmenizdir.
İyi yorum beklentisi ile firma daha dikkatli ve istekli olacaktır.
Birçok firmanın müşteri yorumları ve reytinglerinin bulunduğu evden eve nakliyat firmalarını inceleyebilirsiniz.
Fiyat daha çabuk değişebiliyor ve en ufak anlaşmazlıklar büyüyebiliyor.
Sizin için en rahatı iyi yorum ve müşteri reytingine sahip olan bir firmayı seçmek ve firmaya iyi hizmeti sonrası iyi bir yorum yazacağınızı belirtmenizdir.
İyi yorum beklentisi ile firma daha dikkatli ve istekli olacaktır.
Birçok firmanın müşteri yorumları ve reytinglerinin bulunduğu evden eve nakliyat firmalarını inceleyebilirsiniz.
4- Hizmet Verecek Ekip
Evden eve nakliyat için önemli ve kritik bir diğer etken de çalışan ekibin deneyimli olmasıdır.İlk kez ev taşıyan, mobilya montaj demontajı konusunda yeterli bilgi ve beceriye sahip olmayan bir ekip nakliyat stresini daha yüksek seviyelere çıkarabilir.
Nasıl bir ekip geleceği konusunda evden eve nakliyat firmanız ile pazarlık yapın ve firma tercihinizi yaparken ekibin deneyimini de göz önün bulundurun.
5- Firma Yetki Belgeleri
Anlaşmaya yakın olduğunuz ve sizce mantıklı görünen firmaları birde Turkiye.gov.tr den araç plakaları ile yetki belgelerini sorgulayabilir veya vergi numarasından yetki belgesine sahip olup olmadığını tespit edebilirsiniz.Ayrıca bu belgeler her nakliyat firmasının sitesinde olmasa da bazı nakliyat firmalarının sitelerinde var.
Bu yetki belgelerinin de üzerinde tahrifat veya photoshop ile yazılan yetki belgeleri olan nakliyat firmalarından uzak durmanızı tavsiye ediyorum.
Bu firmalar için ben şöyle düşünüyorum eğer bir yetki belgesi üzerinden bizi aldatmaya çalışıyorsa taşınma sürecinde ne oyunlar çıkarabilirler düşünmek bile istemiyorum.
Bir de bazı nakliyat firmaları internet sitelerinde adreslerini bile yayınlamaktan üşeniyorlar.
Bu firmaları ben hiçbir zamana anlamadım ve tercih edilmesini de tavsiye etmiyorum.
6- Fiyatları Karşılaştırın
Yukarıda sıraladığımız kriterlere göre firmaları karşılaştırdıktan sonra artık evden eve nakliyat fiyatları ile firmaları karşılaştırabilirsiniz.Burada dikkat etmeniz gereken en önemli nokta bazı firmalar çok düşük fiyatlar vermektedir.
Bu firmalardan uzak durmanızı tavsiye ederim.
Eğer şehirlerarası taşınacaksanız mazot fiyatlarını da gidecek kilometreyi de her iki şehirde de kaç işçi çalışacak ve firmanın da bir miktar kar etmesi gerektiğini dikkate alarak bir fiyat oluşturabilirsiniz.
Böylece hangi fiyatların altına düşmeyeceğinizi kolayca bulabilirsiniz.
Çünkü çok düşük fiyatlar taşınma sürecinde sürekli artmakta ve makul seviyelere çıkmaktadır.
Tabi fiyatlar her artış gösterdiğinde sizde de bir o kadar stres artışı oluyor.
Böle şeylerin yaşanmaması için makul seviyelerde olan teklifleri değerlendirmek daha doğru olacaktır.
Bazı firmalar da şanslarını denemek adına çok yüksek fiyat teklifleri sunarlar bunları da anlayışla karşılayın çünkü hizmet sektörü isteyen istediği fiyatı verebiliyor.
Görmezden gelin.
Bazı müşterilerden bu yönde sert tepkiler aldığımız oluyor şu firmanın fiyatı neden bu kadar yüksek diye.
Görmezden gelin hiç stres yapmayın dediğimizde de daha çok kızan müşterilerimiz oldu.
Görmezden gelin.
Bazı müşterilerden bu yönde sert tepkiler aldığımız oluyor şu firmanın fiyatı neden bu kadar yüksek diye.
Görmezden gelin hiç stres yapmayın dediğimizde de daha çok kızan müşterilerimiz oldu.
Eğer firmaları karşılaştırırken yukarıda sıraladığımız 6 yöntemi kullanırsanız profesyonel bir firma bulabileceğinizden emin olun.
Yorum Gönder